Kanban, “görsel işaret” veya “kart” anlamına gelen Japonca kelimeden türetilmiştir. Sürekli teslimi vurgularken ekip üyelerine aşırı yük bindirmeden, akıcı ve tam zamanında bir üretim sistemi olarak bilinir. Buna karşılık, Scrum gibi birçok Agile metodolojisi, planlama ve teslimat için sabit döngüler üzerinde durur. Öyleyse, pazarlama odaklı, çapraz fonksiyonlu bazı Kanban ekipleri neden 1 veya 2 haftalık döngüsel planlama yapmanın değerli olduğunu düşünüyor? Hadi derinlemesine inelim, lean ilkelerine, Agile değerlerine ve bazı dikkat çekici ancak yeterince tanınmayan kitaplara atıfta bulunalım.
Pazarlamanın Doğası
Pazarlama, doğası gereği hem reaktif hem de proaktiftir. Uzun vadeli kampanyalar aylar öncesinden planlanırken, pazar tepkilerine, rakiplerin hamlelerine ve gerçek zamanlı analizlere göre sürekli olarak ayarlama yapılması gerekir. Döngüsel planlama, hem ileriyi düşünen stratejilere hem de uyarlanabilir yanıtlara olanak tanıyan bir yapı sunar.
Yalın İlkeler ve Döngüsel Planlama
Jeffrey Liker’in etkileyici kitabı “The Toyota Way “de incelendiği gibi yalın düşünce, burada uygulanabilecek birkaç ilkeyi vurgulamaktadır:
- İsrafın Ortadan Kaldırılması (Muda): Planlamada kısa iterasyonlar, daha hızlı geri bildirim döngüleri anlamına gelir. Ekipler neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anında belirleyebilir ve böylece performans göstermeyen kampanyalar veya stratejiler için boşa harcanan çabaları en aza indirebilir.
- Just-In-Time (JIT): Kanban’ın çekme sistemine benzer şekilde JIT, sadece ihtiyaç duyulanı, ihtiyaç duyulduğu anda üretmekle ilgilidir. Döngüsel planlama, ekiplerin yalnızca değer sağlayan acil, yüksek öncelikli görevler üzerinde çalışmasını sağlayarak bununla uyumludur.
Döngüsel Planlama ile Uyumlu Çevik İlkeler
Çevik metodolojilerin temel taşı olan Çevik Manifesto, uyarlanabilirliği, müşteri odaklılığı ve düzenli yansımaları savunan ilkeleri sıralamaktadır. Döngüsel planlama ile örtüşen bazı ilkeler şunlardır:
- Değişen Gereksinimleri Karşılayın: Trendlerin bir gecede değişebildiği hızlı pazarlama dünyasında, uyarlanabilir olmak çok önemlidir. Daha kısa döngüler, ekiplerin yeni verilere veya gereksinimlere göre stratejilerini hızla değiştirebileceği anlamına gelir.
- Çalışan Çözümleri Sık Sık Teslim Edin: İster bir kampanya, ister bir içerik parçası veya bir tanıtım etkinliği olsun, sık teslimatlar paydaşlara ve müşterilere sürekli değer sağlanmasını sağlar.
- Yansıt, Ayarla ve Mükemmelleştir: Döngüsel planlamanın doğasında yerleşik yansıtma noktaları vardır. Her döngünün sonunda, ekipler başarılarını ve iyileştirme alanlarını gözden geçirebilir ve bu da zaman içinde verimliliğin artmasını sağlar.
Çapraz Fonksiyonluğun Gücü
Çapraz fonksiyonlu ekipler masaya farklı beceri setleri getirir. İçerik oluşturma, SEO uzmanlığı ve veri analitiğinden grafik tasarıma kadar her rol çok önemli bir rol oynamaktadır. Düzenli planlama toplantıları, işbirliği için tutarlı temas noktaları sunar. Ekip üyeleri hedefler üzerinde uyum sağlayabilir, içgörülerini paylaşabilir ve herkesin aynı sayfada olmasını sağlayabilir. Ben Collins-Sussman ve Fitz tarafından yazılan “Team Geek” adlı kitapta da belirtildiği gibi, etkili ekipler genellikle çapraz eğitim alır ve becerilerini paylaşır. Döngüsel planlama, beceri eksikliklerinin hızlı bir şekilde tespit edilmesine olanak tanıyarak ekip üyelerinin devreye girip yardımcı olmaları için fırsatlar sunar.
Geri Bildirimin Gücünden Yararlanma
Douglas Stone ve Sheila Heen tarafından kaleme alınan “Geribildirim için Teşekkürler” adlı kitapta yazarlar geribildirimin dönüştürücü gücünü vurgulamaktadır. Daha kısa döngüler, daha hızlı lansman ve sonuç olarak pazardan daha hızlı geri bildirim anlamına gelir. Bu hızlı geri bildirim döngüsü, pazarlama stratejilerine ince ayar yapmak için oyunun kurallarını değiştirebilir. Düzenli döngüler, paydaşların sık sık katılımını ve bilgilendirilmesini sağlayarak daha net iletişim ve iş hedefleriyle daha iyi uyum sağlar.
Öngörülebilirlik Paradoksu
Kanban akış tabanlı bir yaklaşımı savunsa da, özellikle sonuç bekleyen paydaşlar için öngörülebilirliğin yadsınamaz bir değeri vardır. Döngüsel planlama bir ritim, öngörülebilir bir planlama, yürütme ve teslim etme temposu sunar. Uyarlanabilirlik ve öngörülebilirlik arasındaki bu denge, Nassim Nicholas Taleb’in “Antifragile” adlı kitabında güzel bir şekilde incelenmiştir; burada şoklarla karşılaştıkça gelişme kabiliyeti artan sistemler vurgulanmaktadır.
Tükenmişlik ve Aşırı Yüklenmeden Kaçınma
Yalın düşünce sadece verimlilikle değil, aynı zamanda sürdürülebilirlikle de ilgilidir. Ekipler tükenmişlik yaşamadan verimli olmalıdır. Döngüsel planlama, sabit süreleri ile işin hızlanmasını ve ekiplerin aşırı yüklenmemesini sağlar – Kanban’ın devam eden işi (WIP) sınırlama ilkesiyle uyumludur.
Her ne kadar püristler Kanban’ın zamana bağlı iterasyonlardan uzak kalması gerektiğini savunsa da, Kanban’ın akış temelli yaklaşımının iteratif planlama ile birleşimi, özellikle pazarlamanın dinamik dünyasında, cazip bir model sunuyor. Her iki dünyanın en iyilerini birleştirir: Kanban’ın uyarlanabilirliği ve sürekli teslimatı ile döngüsel planlamanın yapısı, öngörülebilirliği ve düzenli yansıma noktaları.
İş dünyası gelişmeye devam ettikçe, metodolojiler katı olmamalı, her bir alanın kendine özgü zorluklarına ve gereksinimlerine uyum sağlamalıdır. Pazarlama odaklı, çapraz fonksiyonlu ekipler için, Kanban çerçevesi içinde planlamada kısa iterasyonları benimsemek kazanan formül olabilir gibi görünüyor.
